خانه | قوانین و شرایط استفاده

قوانین و شرایط استفاده

از شما کاربر عزیز سپاسگزاریم که فروشگاه اینترنتی Sana Accessory را برای خرید انتخاب کرده‌اید. استفاده از این وب‌سایت به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این بخش را با دقت مطالعه کنید.

تعاریف

فروشگاه / سایت: به فروشگاه اینترنتی Sana Accessory اشاره دارد.
کاربر / مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که وارد سایت شده، محصولات را مشاهده کرده یا اقدام به ثبت‌نام و خرید می‌کند.
سفارش: درخواست خرید کالا که توسط کاربر در سایت ثبت می‌شود.

شرایط استفاده از سایت

1- استفاده از سایت به معنای پذیرش این قوانین و مقررات است.
2- امکان تغییر یا به‌روزرسانی قوانین بدون اطلاع قبلی وجود دارد و نسخه جدید جایگزین نسخه قبلی خواهد شد.
3- کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و قابل‌استناد در هنگام ثبت‌نام یا خرید وارد کنند و مسئولیت تبعات ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.​​​​​​​

مالکیت معنوی

1- تمامی محتواهای سایت شامل تصاویر، متون، توضیحات، لوگو، طراحی‌ها، گرافیک، ویدیوها، فایل‌ها و سایر اجزای بصری، متعلق به Sana Accessory بوده و تحت قوانین مالکیت معنوی محافظت می‌شود.

2- هرگونه کپی‌برداری، انتشار، استفاده تجاری یا بازتولید محتوا بدون اجازه کتبی از مالک سایت ممنوع است.

​ثبت سفارش و پرداخت

1- ثبت سفارش در سایت به معنای پذیرش مشخصات، قیمت و قوانین فروش است.
2- پرداخت تنها از طریق روش‌های معتبر و اعلام‌شده در سایت امکان‌پذیر است.
3- در صورت بروز اشتباه سیستمی در قیمت، موجودی یا مشخصات کالا، فروشگاه حق لغو یا اصلاح سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد.
4- در صورت لغو سفارش از سوی فروشگاه، مبلغ پرداختی به‌طور کامل به مشتری بازگردانده خواهد شد.​​​​​​​

حریم خصوصی کاربران

1- اطلاعات شخصی کاربران نزد Sana Accessory محرمانه است و بدون حکم قانونی در اختیار هیچ شخص یا نهادی قرار نخواهد گرفت.
2- اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش‌ها، بهبود خدمات، و ارتباط با مشتریان استفاده می‌شود.
3- سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند؛ استفاده از سایت به منزله پذیرش استفاده از کوکی‌ها است.​​​​​​​

مسئولیت‌های فروشگاه​​​​​​​

1- ارائه کالاهای سالم، مطابق با توضیحات و تصاویر درج‌شده در سایت.
2- ثبت و پردازش سفارش‌ها مطابق قوانین جاری و شرایط اعلام‌شده.
3- اطلاع‌رسانی به مشتری در صورت بروز مشکل در موجودی، ارسال یا مشخصات کالا.
4- فروشگاه در قبال موارد خارج از کنترل خود مانند اختلالات اینترنت، مشکلات درگاه‌های بانکی، تأخیر حمل‌ونقل و حوادث غیرمترقبه مسئولیتی ندارد.

مسئولیت های کاربر

1- کاربر موظف است از اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) خود محافظت کرده و آن را در اختیار دیگران قرار ندهد.
2- هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود، به عهده صاحب آن حساب است.
3- کاربر موظف است در هنگام ثبت‌نام و خرید، اطلاعات صحیح، دقیق و قابل‌استناد وارد کند.​​​​​​​

حل اختلاف

1- در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا موضوع از طریق واحد پشتیبانی Sana Accessory پیگیری و تلاش می‌شود مشکل از طریق مذاکره و تعامل حل‌وفصل گردد.
2- در صورت عدم حل مشکل، مرجع صالح برای رسیدگی، مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.​​​​​​​